Đáp án cho bài toán của Lou Gerstner hồi cuối thế kỷ XX, thật ra đã có từ nhà sáng lập Thomas Watson hồi đầu thế kỷ: Lấy khách hàng làm lý do tồn tại, khiêm tốn và tiên phong.ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại.Tom đã phải mất nhiều năm để chứng minh máy tính là món hàng bán được chứ không cần phải cho thuê, bằng cuộc mạo hiểm 5 tỉ đôla cho dự ánNhà bình luận Spencer E.Cậu thiếu niên cao nghều quyết định chuyển đến Buffalo để bán máy khâu cho một hãng có tên là Wheeler & Wilcox.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế.Watson để người vợ trẻ và con trai đầu lòng mới sinh ở Dayton để đến đây tìm một cơ hội.Năm 2003, trường Haas thuộc Đại học Cali- fornia - Berkeley thành lập Trung tâm trách nhiệm doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn