Ông được bầu làm thư ký hội nghị ở Philadelphie, do đó mà được độc quyền lãnh in hết thảy những công văn trong các sở.Mỗi năm một lần, tôi mướn một phòng khiêu vũ tại một khách sạn lớn ở Nữu Ước để diễn thuyết.Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".Đặt những câu hỏi bắt người ta phải trả lời "có" là một điều rất dễ.Bạn thử xét xem có thành công được không? 1- Phòng kế toán sai một nhân viên lại nhà sáu ông khách hàng đó, và không úp mở gì hết, nói phắt ngay là đến để "thâu số tiền mà khách hàng thiếu của hãng từ lâu".Vậy nếu bạn muốn được thương mến, xin nhớ quy tắc thứ hai này:Thầy đã chỉ đường cho tôi một cách rõ ràng, thông minh lắm.Đây, một bức thư nữa của ông chủ sự một nhà ga lớn gởi cho ông Edward Vermylen, theo lớp học của tôi.Tức thì sự phản đối của tôi trái ngược lại hẳn chắc các bạn đã đoán được.Đó là quy tắc thứ nhất.
"Nếu tôi dùng phương pháp của những người mướn phố khác, chắc chắn tôi đã thất bại như họ.
