(Tôi gọi anh ta là anh bạn cùng phòng lý tưởng.Bất kể điều gì bạn muốn trong cuộc sống, bạn đều cần những người bạn.Nhưng đừng nói với họ về những gì bạn đang làm.Chẳng hạn, anh ta đã tham gia một cuộc chạy marathon ở Chicago để chống lại bệnh ung thư vú vào năm trước.Bạn sẽ cảm thấy yêu quý đứa trẻ, bất kể đứa trẻ nói gì sau đó.Thật đáng tiếc, nó lại rất phù hợp với tôi.Bí quyết giải thích cặn kẽ vấn đề bạn đưa ra khi bạn liên tục bị ngắt lờiNếu bạn thể hiện sự nhiệt tình quá mức trước khi một tình huống không mong muốn xảy ra, điều đó sẽ làm cho mọi người ít chú ý là bạn thiếu nhiệt tình trong suốt quá trình xảy ra tình huống đó.Marshall McLuhan, một nhà giáo dục, nhà triết học, học giả và nhà lý luận về truyền thông vĩ đại người Canada đã viết, Hình thức của thông điệp nằm trong chính nội dung thông điệp.Không bao giờ quên một việc gì cả.

Xem thêm Thu gọn