Phản ứng mà cô nhận được giúp cô biết ngay thủ phạm.“Anh sẽ không tin nổi những gì đã xảy ra với tôi!” – Đã bao nhiêu lần chúng ta nghe thấy câu nói này? Cảm giác chung của chúng ta là nếu muốn ai đó tin mình, chúng ta cần làm cho câu chuyện hoặc lời giải thích của mình càng đáng tin cậy càng tốt.Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn.Không có chuyện cân nhắc hay tranh luận, bạn cũng không được hỏi ý kiến.Tuy nhiên, bạn lại tin, vì nếu người đó muốn nói dối, bạn nghĩ rằng người đó sẽ nghĩ ra điều gì đó hợp lý hơn.” Sau khi nghe câu này, bạn có nghĩ rằng Albert sẽ phải kiểm tra lại ở chỗ người đầu bếp không?Mục tiêu là hãy tự nhiên và thoải mái.Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích.Tuy nhiên, sự dửng dưng của họ nhanh chóng nhường chỗ cho mối lo lắng, vì lúc này họ đang gặp phải vấn đề khác quan trọng hơn.Kỹ thuật này được gọi là nhử và bắt gọn.
