Giá trị và ích lợi không phải lúc nào cũng dễ dàng nhận thấy ngay.Bây giờ tôi muốn anh sử dụng chiếc mũ vàng và nói cho tôi biết anh thấy được điều gì?Những chiếc mũ sẽ biểu thị những hướng này.Chiếc mũ xanh lá cây là chiếc mũ sáng tạo.Trên thực tế, trong những cuộc thảo luận như vậy không có nhiều việc để làm bởi vì kết quả cuộc thảo luận ta có thể nhận thấy từ trước.Nếu lúc đó bạn nghĩ tới chiếc ô tô màu vàng, thì thể nào nó cũng hiện ra trước mắt bạn.Trên thực tế, người chủ toạ không nên thể hiện cảm xúc.…Chúng ta đã quyết định được quá trình thực thi.Khi bạn sử dụng chiếc mũ trắng tư duy, rõ ràng là không có chỗ cho những tình cảm, cảm nhận trực giác, sự xét đoán dựa trên kinh nghiệm, cảm xúc, ấn tượng và chính kiến cá nhân.Theo điều tra tại Mỹ, lãnh đạo của các tập đoàn tốn mất gần 40% thời gian cho các cuộc thảo luận.
Nếu không, chúng ta sẽ có xu hướng đạt tới trạng thái tranh luận truyền thống.
