Tìm hiểu báo cáo công tác phí cũng là một cách đoán biết con người.Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, tôi thường đề cập đến Arnold Palmer, kể cả khi những cuộc đàm phán không liên quan gì đến Arnold hay môn golf.Nhiều người, khi đã có kịch bản lại muốn làm khác với nó.Nó phải được mở rộng ra cho các mặt của quản lý, từ việc bạn thường xuyên đánh giá lại các chính sách đến việc bạn tiếp thu ý kiến của nhân viên.Nếu bạn và sếp làm việc song có sự khác nhau về mục tiêu và ưu tiên, thì hiển nhiên bạn sẽ luôn cảm thấy hoang mang trước các quyết định được đưa ra và việc người khác không thấy những gì bạn cho là rất rõ ràng và rành mạch.Người này sẽ cảm thấy yên tâm bởi người kia cũng mong muốn như vậy.Nếu là người yêu thích trượt tuyết hoặc chơi golf, bạn thích nói chuyện làm ăn ở đâu hơn trong văn phòng của bạn, tại nhà trọ trượt tuyết ở Sun Valley hay tại câu lạc bộ St.Thể thao giúp truyền hình phát triển và ngược lại.Ông luôn làm việc hiệu quả, song chính những thói quen này hạn chế ông rất nhiều.Tuy nhiên, trong cả hai lần gặp, ông đều lặp lại một vài câu quen thuộc.

Xem thêm Thu gọn