Họ đang họp về giải pháp cải thiện tình hình cung cấp nước cho thị trấn.Trong một cuộc họp, một người chọn cho mình chiếc mũ đen, người kia chọn cho mình chiếc mũ trắng, người khác lại chọn mũ khác và họ đội chiếc mũ đó suốt cả buổi họp.Nó giúp mỗi người tránh được kiểu tư duy sai lệch, trầm trọng hóa hoặc coi nhẹ vấn đề.Chiếc mũ được chọn, và mọi người xem xét sự việc theo hướng đó.…Viễn cảnh tốt nhất có thể là cửa hàng kia sẽ bị buộc tạm ngừng kinh doanh và chúng ta sẽ chiếm lĩnh toàn bộ thị trường của vùng này.Điều này tạo nên sự thành công.Khi bạn phải bàn công việc với những người chưa đọc cuốn sách này không biết gì về biểuMọi người chọn cách tranh luận vì đó là cách giải quyết vấn đề duy nhất mà họ biết.… Câu hỏi đặt ra lúc này không phải là chúng ta phải làm gì mà là chúng ta phải làm điều đó vào lúc nào.Nếu thực tế dã xảy ra những sự việc như vậy, thì những thông tin trên chấp nhận theo quan điểm tư duy chiếc mũ trắng, mặc dù chúng có nguồn gốc từ những "giai thoại" hoặc "những trường hợp điển hình".

Xem thêm Thu gọn