Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.của người đàn ông đang diễn thuyết mủi lòng.Watson đã lập ra câu lạc bộ này từ khi IBM còn là một CTR nhỏ bé.Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Hồi tưởng lại, cha nghĩ ông nội của con đã biết rất rõ điều gì tốt cho cha.Watson đã đọc bài báo đó và ngay lập tức nổi cơn thịnh nộ và điện thoại ngay đến tòa soạn.Và Gerstner đã phát cáu mà gọi Microsoft là kẻ thù không đội trời chung, như Krames đã thuật lại, mặc dù rõ ràng Bill Gates không làm gì nên tội!phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn.Watson tỉnh giấc mộng Hitle đã hứa không chiến tranh.Ở đây, Watson kết thân với Charles Kettering, người sau này trở thành nhà công nghiệp hàng đầu nước Mỹ ở hãng General Motors.
Vì thế, một công thức được Watson đề nghị cách đây hơn nửa thế kỷ về nguyên tắc hợp tác và sự tin cậy đối với khách hàng là một sáng kiến quan trọng.
